Политика конфиденциальности

Общие положения

Сайт fourreasons.fi принадлежит компании Miraculos Oy.

Miraculos Oy стремится защищать конфиденциальность своих клиентов и предлагает им
возможность влиять на порядок обработки своих данных.

С помощью настоящей Политики конфиденциальности мы информируем наших клиентов о
том, как обрабатываются их персональные данные. Для того чтобы пользоваться услугами
fourreasons.fi, клиент должен принять условия настоящей Политики конфиденциальности.
«Вы» в настоящей Политике конфиденциальности означает любое лицо, которое
предоставляет информацию о себе для использования нашим сайтом. «Сайт» означает все
страницы веб-сайта fourreasons.fi.

Данные, которые мы собираем, можно разделить на данные, предоставленные
пользователем, данные, собранные в рамках использования онлайн-услуг, и данные,
созданные путем анализа.

Мы используем данные для того, чтобы:

  • предоставлять удобное и безопасное обслуживание;
  • обеспечивать хорошее качество обслуживания клиентов;
  • развивать услуги для клиентов и сайт.

Информация о реестре

Название реестра

Реестр клиентов сайта fourreasons.fi. Реестр состоит из нескольких субреестров.

Информация о компании

Miraculos Oy
Идентификационный номер предприятия: 1107719-3

Salomonkatu 17 A, 10th floor
00100 Helsinki
Коммутатор: +358 (0)201 410 410
Электронная почта: имя.фамилия@fourreasons.fi

Электронный счет

EDI: 003711077193
Идентификационный номер оператора: 003708599126

Адрес электронной почты для выставления счетов: info@fourreasons.fi

Оператор обрабатываемых персональных данных:

Miraculos Oy, идентификационный номер предприятия: 1107719-3
Salomonkatu 17 A, 10th floor
00100 Helsinki

Сотрудник, ответственный за вопросы, связанные с реестром

Марика Хагман (Marika Hagman)
aspa@fourreasons.fi
+358 (0)201 410 410

Если у вас есть вопросы о защите данных и обработке персональных данных, вы можете
задать их по электронной почте: aspa@fourreasons.fi.

Данные клиентов доступны только собственным сотрудникам Miraculos Oy, и наши
сотрудники прошли обучение по безопасному и этичному использованию персональных
данных. Каждый наш сотрудник может получить доступ к данным клиента только в том
объеме, который необходим для исполнения его обязанностей.

Мы работаем с заслуживающими доверия партнерами по договорам, следовательно,
данные могут передаваться третьим лицам. Во всех договорах с партнерами учитывались
требования Общего регламента ЕС по защите персональных данных (GDPR) и другого
соответствующего законодательства. Более подробную информацию о третьих лицах вы
можете найти в пункте «Раскрытие персональных данных третьим лицам».

Сбор данных в целях маркетинга

Мы можем использовать ваши данные не только для выполнения заказов, которые вы
размещаете через сайт fourreasons.fi, но и для того, чтобы улучшать навигацию по сайту и
делать его более удобным для клиентов и персонализированным.

Мы используем для этой цели имеющиеся данные, такие как подтверждения получения и
прочтения сообщений, отправленных по электронной почте, информация об используемом
вами устройстве, вашем подключении к Интернету, операционной системе, браузере,
платформе, дате и времени посещения сайта, просмотренных вами продуктах, а также
данные, которые мы получили от вас (в том числе данные, отправленные или созданные
автоматически).

Вы можете в любое время запретить использование ваших персональных данных в целях
маркетинга или для определенных действий. В нижней части информационного бюллетеня
можно в любое время отменить подписку на информационный бюллетень или электронные
сообщения с просьбой предоставить отзыв о продукции. Вы также можете потребовать,
чтобы вас исключили из списка рассылки, отправив электронное сообщение на адрес
aspa@fourreasons.fi.

Хранение и защита персональных данных

Защита данных

Все персональные данные защищены от несанкционированного доступа и случайного или
незаконного уничтожения, изменения, раскрытия или передачи и другой незаконной
обработки.

Miraculos Oy хранит данные клиентов в Финляндии. Техническая безопасность данных на
наших серверах, в системе управления складом и системе интернет-магазина находится на
очень высоком уровне, так же как и информационная безопасность наших процессов.
Пароли надежно защищены, и, когда это возможно, мы используем двухфакторную
аутентификацию. Мы регулярно обновляем пароли. Наши серверы защищены от нарушений
безопасности данных и атак типа «отказ в обслуживании».

При обработке персональных данных и в своих технических решениях мы используем
надежные способы защиты данных (например, консолидацию, минимизацию,
псевдонимизацию, анонимизацию и шифрование). При обработке персональных данных
учитываются требования регламента GDPR, действующего с 25 мая 2018 г.

Весь доступ к персональным данным контролируется в соответствии с надлежащей
практикой.

Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это требуется для достижения
целей, определенных в настоящей Политике конфиденциальности. Тем не менее некоторые
данные могут храниться в течение более длительного срока, если это необходимо для
выполнения установленных законом обязанностей, например в сфере бухгалтерского учета
и розничной торговли «предприятие — потребитель», и для подтверждения их надлежащего
выполнения.

По требованию клиента его персональные данные могут быть удалены из систем Miraculos
Oy или анонимизированы. Удаление и анонимизация данных необратимы, и мы не можем
восстановить удаленные учетные записи клиентов.

Установленные законом обязанности по хранению данных в течение более длительного
срока распространяются на некоторые данные в следующих целях:

  • Закон «О бухгалтерском учете» устанавливает более длительные сроки хранения
    данных, независимо от того, содержат ли данные персональную информацию.
  • Соблюдение обязанностей в сфере розничной торговли «предприятие —
    потребитель».
  • Данные журнала системы собираются и хранятся в соответствии с требованиями
    законодательства для того, чтобы мы могли предлагать нашим клиентам услуги
    законного и безопасного интернет-магазина.
  • Создание достаточного количества резервных копий баз данных и систем магазина
    для защиты данных, исправления ошибок и обеспечения безопасности и
    непрерывности данных.

Если мы не можем удалить часть данных из нашей системы, мы сообщим об этом клиенту и
объясним причину.

Защита реестра

Для доступа к реестру требуются права доступа к внутренней сети Miraculos Oy. Права
доступа ограничиваются данными, необходимыми для исполнения служебных
обязанностей, и предусматривают использование персональных учетных данных
пользователя. На случай сбоев в работе регулярно создаются резервные копии данных.

Сотрудники, обрабатывающие данные в реестре клиентов, обязаны соблюдать
конфиденциальность. Данные могут передаваться или раскрываться третьим лицам только в
силу установленной законом обязанности представления отчетности, например по
требованию клиента или по требованию государственных органов на основании
действующего законодательства.

Регулярные источники данных

Контактная информация и информация о клиентах поступают в реестр при установлении
отношений с клиентом и в результате предоставления информации клиентом оператору
данных в рамках отношений с клиентом. Отношения с клиентом устанавливаются, когда
клиент регистрируется в качестве пользователя услуги, подписывается на информационный
бюллетень или совершает покупку.

В соответствии с Законом «О персональных данных» у клиента запрашивается отдельное
согласие на прямой электронный маркетинг (маркетинг с помощью электронной почты и
SMS). Информация о кредитном рейтинге клиента на момент заказа поступает из системы
Klarna Oy (идентификационный номер предприятия 2247127-6).

Права клиента

Как клиент вы имеете право:

  • осуществлять доступ к своим персональным данным, включая право на получение
    копии своих персональных данных;
  • требовать исправления или удаления своих персональных данных;
  • требовать ограничения обработки своих персональных данных или возражать против
    нее при условии соблюдения определенных требований.

Кроме того, если обработка осуществляется с вашего согласия, вы имеете право в любое
время отозвать свое согласие. Обращаем ваше внимание на то, что это не отражается на
законности обработки данных, осуществленной до отзыва согласия.

Вы можете направлять требования в связи с осуществлением ваших прав в нашу клиентскую
службу (aspa@fourreasons.fi). В требовании должна содержаться достаточная информация
для того, чтобы наша клиентская служба могла идентифицировать вас. Если мы не можем
полностью выполнить ваше требование, например если мы не можем удалить данные,
которые мы по закону обязаны или имеем право хранить (в частности, кредитную
информацию), мы сообщим вам об этом.

Если вы заметили, что обработка осуществляется неправильно или незаконно, вы имеете
право подать жалобу в орган по защите данных.

Доступ к хранящимся данным

Вы можете потребовать доступа к своим персональным данным, хранящимся в системах
Miraculos Oy, отправив соответствующее сообщение по электронной почте на адрес
aspa@fourreasons.fi.

Более подробную информацию о персональных данных, которые мы собираем и храним,
можно найти в разделе «Сбор, обработка и использование данных».

Раскрытие персональных данных третьим лицам

Мы можем раскрывать определенные необходимые данные третьим лицам для
обеспечения доставки и в целях маркетинга. В связи с решениями по кредитам ваши
персональные данные передаются кредитору.

Мы также передаем данные клиентов третьим лицам в целях анализа и персонализации.
Мы используем данные о поведении покупателя и навигации по сайту совместно с
партнерами для того, чтобы иметь возможность предлагать вам интересные продукты и
делать вам специальные предложения. Данные, используемые для анализа и
персонализации, подлежат анонимизации или псевдонимизации, когда это возможно.
Только мы можем связать псевдонимизированные данные с вашим именем.

При необходимости мы можем также раскрывать данные государственным органам. Мы
всегда информируем наших клиентов о требованиях предоставить информацию, если это
разрешено по закону.

Какие средства сторонних компаний мы используем и какую информацию они собирают:

  • Средства маркетинга: Facebook (включая рекламу в Instagram), Google (включая
    Google Рекламу, рекламу в YouTube и в контекстно-медийной сети)
  • Средства анализа: Google Аналитика, Hotjar
  • Автоматизация рассылки информационного бюллетеня и маркетинга: ActiveCampaign
  • Интернет-магазин: WooCommerce
  • Логистика: Posti и DB Schenker
  • Платежные сервисы: Klarna и Paytrail
  • Управление складом: Velox Logistiikka Oy

В соответствии с GDPR компания Miraculos Oy обеспечивает высокий уровень защиты и
безопасности данных при их передаче и обработке. Уровень обработки данных третьими
лицами обеспечивается путем использования типовых договорных условий, утвержденных
Европейской комиссией, или других утвержденных методов, соответствующих GDPR.

Изменение настоящей Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику
конфиденциальности в связи с развитием сервиса и изменением законодательства. Мы
будем информировать наших зарегистрированных клиентов о значительных изменениях
Политики конфиденциальности при внесении этих изменений.

Контактная информация по вопросам защиты данных

Если у вас есть вопросы о конфиденциальности, обработке данных или настоящей Политике
конфиденциальности, отправляйте их по электронной почте на адрес aspa@fourreasons.fi.